Prise de RDV
Prise de RDV
La prise de Rendez-vous doit vous permettre de préparer de manière qualitative le travail de vos commerciaux sur le terrain, en alimentant la force de vente en rendez-vous qualifiés.
Le but de la démarche étant d’augmenter votre taux de transformation de prospections en ventes et d’augmenter votre Chiffre d’affaires par une présence commerciale plus importante sur le terrain, une opération de prise de rendez-vous qualifiés est la solution que nous vous offrons aujourd’hui.
Nous réalisons une prise de rendez-vous ciblés auprès de vos clients/prospects, quelque soit votre secteur d’activité, et nous gérons en temps réel les agendas pour votre force de vente.
Phase 1 :
Téléprospection à partir d’un fichier qualifié en vue de réaliser de la prise de rendez vous qualifiés.
Nos téléopérateurs offshore réalisent une téléprospection active auprès d’une cible données en vue d’obtenir des rendez vous commerciaux qualifiés (BtoB ou BtoC).
La prise de rendez vous est réalisée :
En fonction du cahier des charges du client.
A partir d’un fichier qualifié.
En suivant le script défini initialement.
Phase 2 :
Élaboration et envoi du reporting des
rendez vous commerciaux ciblés.
Ce reporting présente les prospects
ainsi que les rendez vous pris.
Le reporting de la prise de rendez vous est
ensuite envoyé quotidiennement pour alimenter le processus métier de nos clients.
DATACOM vous propose de compléter votre force de vente avec ses prestations de télévente, moyen extrêmement efficace permettant de dialoguer directement avec vos clients et vos prospects cibles et d’accroître rapidement votre chiffre d’affaires.
Développez votre chiffre d’affaire avec la télévente en émissions d’appels.
- Des commerciaux sédentaires à haut niveau de culture française
– Des cursus de formation, produit étendus ne pouvant être commercialisés
– Des outils de gestion spécifiquement développés pour nos activités
– Des outils adaptés pour un suivi parfait : alerte de rappel, Statistiques, CRM,….
– Des opérations multicanales pour s’adresser vos clients (téléphone, email, envoi de documentation…)
– Des analyses et des conseils sur les segments de vos bases et des rendements.
– Des discours Relationnels, Chaleureux et Personnalisés.
Avec DATACOM vous êtes au cœur de vos consommateurs.
Fort d’expériences réussies (télévente des contrats d’assurances, des sites internet, services aux entreprises, package web etc.) DATACOM vous soutien dans votre développement commercial.
La réussite de la télévente et la concrétisation de la vente, dépendent de la qualité de l’argumentation et du télévendeur. Nos équipes formées aux méthodes de vente et conquêtes de clients peuvent vous apporter leur savoir faire en matière de télévente. Nous créerons pour vous un argumentaire de vente ou appliquerons celui que vous proposerez comme support d’argumentation de nos télévendeurs.
Enquête et Sondage
Pour les enquêtes de satisfaction et sondages… le rôle du télé-enquêteur consiste à retranscrire les avis d’une population ciblée.
DATACOM vous offre l’opportunité pour avoir recours à ses services pour sonder la satisfaction de vos clients par rapport aux services que vous offrez. Les instituts de sondages, quant à eux, font appel à nous et en particulier à nos télé-enquêteurs afin d’avoir les avis de la population sur des sujets divers et variés (politique, société, sport, économie…).
Nos principales missions dans ce cadre sont :
Contacter par téléphone des professionnels ou particuliers
afin de les interroger sur des enquêtes de satisfaction ou d’opinion.
Suivre le canevas d’entretien commercial fourni par l’entreprise.
Retranscrire sur l’outil informatique les réponses des personnes
interviewées.
Tester les nouvelles études et noter les remarques des interlocuteurs
afin d’améliorer la version définitive du questionnaire.
Quel responsable de service marketing n’a pas rêvé d’un fichier client dans lequel il suffit de puiser pour en sortir une vente ? Eh bien c’est maintenant possible grâce à la qualification de fichier.
Beaucoup d’entreprises possèdent une grande réserve de contact clientèle, mais comment savoir laquelle parmi ces longues listes sont de véritables prospects ? C’est le travail de la qualification de fichier client.
Des commerciaux motivés contactent par eux-mêmes les personnes présentes sur le fichier d’une entreprise, pour les classifier en différentes catégories.
C’est dans cette optique que DATACOM vous propose de délocaliser la requalification de vos fichiers clients dans ses locaux.
Nos téléopérateurs maîtrisent parfaitement le français et sont formés aux techniques de commercialisation.
Notre savoir-faire vous permet de bénéficier de contacts prêts à rencontrer, nos tarifs vous permettent de ne pas amputer votre marge bénéficiaire.
Réception d’appel
Nous étudions avec attention l’univers de nos partenaires pour adapter l’accueil téléphonique. Nous prenons en charge le standard téléphonique en vous garantissant un contact qui soit le reflet de votre culture d’entreprise et de votre savoir faire. Choisissez la solution la mieux adaptée à vos besoins pour externaliser l’accueil téléphonique.
Notre domaine d’activité en réception d’appels est varié :
Réception d’appels pour PME / PMI.
Secrétariat médical et prise de RDV sur un agenda spécifique
et renvoie des données par mail ou par fax.
Prises de commandes
Service SAV
Le E-mailing est une technique de marketing direct pour un groupe de personnes utilisant le courrier électronique.
Les envois de courriels sont une mine d’or pour les marqueteurs car s’équiper pour faire les envois coûte peu. Il ne faut donc pas être surpris d’assister à une telle sur-utilisation de cette forme de marketing.
L’email marketing permet de créer un lien particulier entre l’entreprise et le client.
DATACOM vous offre l’opportunité pour avoir recours à ses services pour accroître, fidéliser ou prospecter les clients par rapport aux différents services que vous offrez.
Développement et création de site internet
Depuis son apparition, Internet est en perpétuelle mutation et ne cesse d’évoluer. Dans ce domaine où seules la créativité et les capacités d’innovation semblent être les limites de son développement, le métier de développeur web est promis à un bel avenir.
La course à l’innovation et à la nouveauté en matière de sites internet favorise la recherche de nouveaux talents, et les plus créatifs auront sans doute la possibilité de tirer leur épingle du jeu.
Le développement web peut être découpé en plusieurs étapes, présentant chacune différentes missions.
Le métier de développeur web consiste ainsi à entreprendre successivement :
La réalisation d’une analyse technique pour identifier, comprendre et analyser les besoins du client.
La conception du site internet en imaginant et en créant l’architecture technique de ce site.
La programmation de ce site internet : L’organisation de tests pour vérifier le bon fonctionnement des différentes fonctionnalités mises en place.
L’apport d’une aide technique en fournissant aux clients une documentation technique et fonctionnelle, ou en assurant le suivi et la correction des problèmes rencontrés dans le temps.